הגבלת גיל בתקנון
תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
החזרות ומשלוחים והחזרים כספיים
החזרת מוצרים – ביטול עסקה או החזרת מוצרים פגומים:
כל הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות החוק. הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.
מוצר אשר נרכש באתר ניתן לבטלו באמצעות הודעה בכתב לחברה, שיפורטו בה שמו המלא, מספר תעודת הזהות של הרוכש
המבטל ומספר חשבונית מקור שהתקבלה מהחברה
בקשר לעסקה (להלן “הודעת הביטול”),
טלפון: 03-5024444
דואר אלקטרוני: amirb1144@gmail.com
החל מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את תנאי העסקה,
לרבות תיאורו ומחירו של המוצר, אחריות, מדיניות ביטולים וכד’, לפי המאוחר מבניהם, כדלקמן והכל בהתאם להוראות החוק
בביטול עסקה עקב כך שהמיטה הגיע בצבע הלא נכון או במידה שלא תואמת את ההזמנה באתר, תחזיר החברה בתוך 10
ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק
מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהלקוח סכום כלשהו
במידה והמוצר הגיע עם פגם כלשהו החברה תחליף או תתקן את החלק תוך 10 ימי עסקים.
בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין תיאור המוצר באתר, וככל והודעת הביטול תתקבל
בחברה לפני הוצאת המשלוח למשתמש על ידי החברה, תחזיר החברה בתוך 7 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו
חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם ותבטל את החיוב בשל העסקה
החזרת המוצרים תתאפשר אך ורק ע”י מוביל מטעם החברה.
מבוא
החנות תאפשר לך לרכוש מוצרים בדרך נוחה, קלה ומהירה, במחירים אטרקטיביים.
על מנת לבצע רכישה באתר עליך להיות בן 18 ומעלה, בעל תא דואר אלקטרוני ובעל כתובת מגורים בישראל, וברשותך כרטיס
אשראי תקף בישראל
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות,
לכל דבר ועניין
הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים
גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון,
לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן:
החנות מציגה רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש,
המכירה הינה עד גמר המלא.
במכירה רגילה רשאי הצרכן לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי בחנות עצמו או באמצעות השארת הפרטים במענה
טלפוני של החנות , כפי שיפורסם.
השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של המשתתף תוך 24 שעות
ממועד ביצוע ההזמנה. אם לאחר המכירה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על
כך החנות לצרכן תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלוא הכסף ששולם.
החנות דורשת מספקיה לעדכן אותה מיד עם היוודע להם כי מוצר אזל מהמלאי, החנות תסיר מוצרים מהאתר שאזלו מן
המלאי, או תציין בסמוך אליהם, כי המוצר אזל מהמלאי וכי זמנית לא ניתן לרכוש אותו.
אופן ההשתתפות במכירות
יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון , מספר כרטיס
אשראי וכדומה.
הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה , לאחר מילוי כל הפרטים הופך הצרכן ל”מבצע פעולה” לשם הבטחת
ביצוע ההזמנה במהירות ,ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
מיד לאחר ביצוע ההזמנה תבצע החנות בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע”י חברות כרטיסי האשראי, תינתן
הודעה מתאימה ללקוח לפיה העסקה אושרה
לאחר אישור העסקה , המכירה תירשם במחשבי החנות וניתן יהיה לראות את פרטי העסקה בקישור “כרטיס לקוח” בחנות, תוך
24 שעות.
חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי , לאחר אישור העסקה ע”י
חברות האשראי.
הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי החנות יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה ולפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר
טלפוני עם החנות לצורך הסדרת אישור העסקה עם חברות האשראי.
במקרה כאמור, יחל מניין ספירת הימים באשר למועדי המשלוח ממועד אישור העסקה ע”י חברות כרטיסי האשראי. לא פעל
מבצע הפעולה להסדרת אישור העסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העסקה ע”י חברות האשראי , יראו
החנות את העסקה כמבוטלת .
לפרטים נוספים ובירורים , ניתן לפנות ישירות אלינו בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני כפי שיופיעו בחנות.
אספקת המוצרים
החנות תדאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה , תוך 21 ימי עסקים , אלא אם
צוין מפורשות אחרת
החנות תפעל כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה , וזאת בכפוף לתשלום מלא
באמצעות כרטיס האשראי.
החנות לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים (במקרים אלה, תודיע החברה לצרכנים על האיחור
ותאפשר להם לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או ביטול העסקה והשבת מלוא הכסף ששולם);
3.1. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע.
3.2. שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
3.3. כל סיבה שאינן בשליטת החברה.
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל
וזאת בתיאום מראש עם הלקוח זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים
קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.
דמי משלוח
דמי המשלוח ישולמו ע”י הלקוח בנפרד במועד האספקה המוצר לידי המוביל אלא אם סוכם אחרת
תעודת אחריות
חברת רייזאפ איי אל מתחייבת לתקן כל פגם במוצר הנובע מפגם בחומר או בתהליך הייצור ולבצע תיקון הנדרש או להחליף את
הדרוש להחלפה ללא תמורה.
מזרונים ממותגים שונים בהתאם לאחריות יצרן.
אחריות רק לשימוש ביתי בלבד.
אחריות לא תחול על מוצר מתצוגה/ סוג ב’.
יש למנוע מגע ממושך של המוצר עם מים.
לניקוי במטלית לחה במים בלבד.
