{"id":7303,"date":"2025-03-21T13:13:36","date_gmt":"2025-03-21T11:13:36","guid":{"rendered":"https:\/\/riseup-il.co.il\/index.php\/%d7%93%d7%a3-%d7%94%d7%91%d7%99%d7%aa\/"},"modified":"2026-09-24T20:54:24","modified_gmt":"2026-09-24T17:54:24","slug":"shipping-and-refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/riseup-il.co.il\/index.php\/shipping-and-refund-policy\/","title":{"rendered":"\u05de\u05d3\u05d9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05d7\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05db\u05e1\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7303\" class=\"elementor elementor-7303\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fcd6fc e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7fcd6fc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e66f305 elementor-widget 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}\n  function onScroll(){\n    if (ticking) return;\n    ticking = true;\n    if (window.requestAnimationFrame) window.requestAnimationFrame(update);\n    else setTimeout(update, 60);\n  }\n  try { window.addEventListener('scroll', onScroll, { passive: true }); }\n  catch (e) { window.addEventListener('scroll', onScroll, false); }\n  window.addEventListener('resize', onScroll);\n  update();\n})();\n<\/script>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84e95fa e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"84e95fa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13d831a elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"13d831a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\n.ru-legal-doc,.ru-legal-doc 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<li>\u05d0\u05dd \u05d9\u05ea\u05d1\u05e8\u05e8 \u05db\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d6\u05dc \u05de\u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05d9 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05d4\u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d4, \u05ea\u05e6\u05d9\u05e2 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d7\u05dc\u05d5\u05e4\u05d9 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05d7\u05d6\u05e8 \u05db\u05e1\u05e4\u05d9 \u05de\u05dc\u05d0.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"ru-lg-part\" id=\"ru-s-delivery\">\n          <h2>\u05de\u05ea\u05d9 \u05de\u05d2\u05d9\u05e2 \u05d4\u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7?<\/h2>\n          <p class=\"ru-lg-answer\">\u05d0\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05ea\u05d1\u05d5\u05e6\u05e2 \u05ea\u05d5\u05da 21 \u05d9\u05de\u05d9 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05de\u05d9\u05d5\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d4, \u05d0\u05dc\u05d0 \u05d0\u05dd \u05e6\u05d5\u05d9\u05df 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\u05de\u05e1\u05d9\u05e8\u05ea \u05d4\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d4<\/h3>\n          <p>\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05ea \u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05dc \u05ea\u05d9\u05de\u05e1\u05e8 \u05d1\u05db\u05ea\u05d1 \u05dc\u05db\u05ea\u05d5\u05d1\u05ea \u05d4\u05d3\u05d5\u05d0\u05f4\u05dc <a href=\"mailto:support@riseup-il.co.il\">support@riseup-il.co.il<\/a> \u05d0\u05d5 \u05d1\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df <a href=\"tel:+972776441888\"><span dir=\"ltr\">077-644-1888<\/span><\/a>. \u05d4\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d4 \u05ea\u05db\u05dc\u05d5\u05dc:<\/p>\n          <ul class=\"ru-lg-list\">\n            <li>\u05e9\u05dd \u05de\u05dc\u05d0.<\/li>\n            <li>\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05ea\u05f4\u05d6.<\/li>\n            <li>\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05e7\u05d5\u05e8.<\/li>\n            <li>\u05e1\u05d9\u05d1\u05ea \u05d4\u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05dc.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"ru-lg-part\" id=\"ru-s-defect\">\n          <h2>\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05e4\u05d2\u05d5\u05dd \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d0 \u05ea\u05d5\u05d0\u05dd<\/h2>\n          <p>\u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e4\u05d2\u05dd \u05d1\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d0\u05d9\u05be\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d4 (\u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d2\u05d5\u05d3\u05dc \u05d0\u05d5 \u05e6\u05d1\u05e2 \u05e9\u05d5\u05e0\u05d4), \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05ea\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05dc\u05e7 \u05d7\u05dc\u05d5\u05e4\u05d9, \u05ea\u05d1\u05e6\u05e2 \u05ea\u05d9\u05e7\u05d5\u05df \u05d0\u05d5 \u05ea\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 <strong>\u05d4\u05d7\u05d6\u05e8 \u05db\u05e1\u05e4\u05d9 \u05de\u05dc\u05d0 \u05ea\u05d5\u05da 10 \u05d9\u05de\u05d9 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd<\/strong>, \u05d5\u05dc\u05d0 \u05ea\u05d2\u05d1\u05d4 \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05db\u05dc \u05ea\u05e9\u05dc\u05d5\u05dd \u05e0\u05d5\u05e1\u05e3.<\/p>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"ru-lg-part\" id=\"ru-s-return\">\n          <h2>\u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05dc \u05e2\u05e1\u05e7\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d0 \u05e2\u05e7\u05d1 \u05e4\u05d2\u05dd<\/h2>\n          <p>\u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05dc \u05e2\u05e1\u05e7\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d0 \u05e2\u05e7\u05d1 \u05e4\u05d2\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d0\u05d9\u05be\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4, \u05d5\u05db\u05db\u05dc \u05e9\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05ea \u05d4\u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05dc \u05ea\u05ea\u05e7\u05d1\u05dc <strong>\u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc\u05d9\u05d7\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8<\/strong> \u2014 \u05d9\u05d1\u05d5\u05e6\u05e2 \u05d4\u05d7\u05d6\u05e8 \u05db\u05e1\u05e4\u05d9 \u05ea\u05d5\u05da 7 \u05d9\u05de\u05d9 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05de\u05d9\u05d5\u05dd \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d4, \u05d1\u05e0\u05d9\u05db\u05d5\u05d9 \u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05d3\u05de\u05d9 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\u05d4\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n          <\/ul>\n          <div class=\"ru-lg-note\">\n            <p>\u05ea\u05e0\u05d0\u05d9 \u05d4\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05db\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea RiseUp \u2014 \u05ea\u05e7\u05d5\u05e4\u05ea \u05d4\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d4\u05db\u05d9\u05e1\u05d5\u05d9 \u05d5\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d4\u05de\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u2014 \u05de\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 <a href=\"\/index.php\/product-warranty\/\">\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e6\u05e8<\/a>.<\/p>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"ru-lg-part\" id=\"ru-s-misc\">\n          <h2>\u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05e1\u05de\u05db\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05d8<\/h2>\n          <p>\u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05d5\u05de\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e6\u05de\u05d4 \u05d0\u05ea 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\u05e1\u05db\u05e1\u05d5\u05da \u05ea\u05d4\u05d0 \u05dc\u05d1\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05e4\u05d8 \u05d4\u05de\u05d5\u05e1\u05de\u05da \u05d1\u05de\u05d7\u05d5\u05d6 \u05ea\u05dc \u05d0\u05d1\u05d9\u05d1 \u05d1\u05dc\u05d1\u05d3.<\/p>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"ru-lg-part\" id=\"ru-s-contact\">\n          <h2>\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8 \u05d5\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/h2>\n          <div class=\"ru-lg-contact\">\n            <p class=\"ru-lg-cfull\">\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc RiseUp Sleep Lab \u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05d1\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df\u2013\u05d7\u05de\u05d9\u05e9\u05d9 \u05d1\u05d9\u05df 09:00 \u05dc\u05be17:30, \u05d5\u05de\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05dc, \u05d1\u05d1\u05d9\u05e8\u05d5\u05e8\u05d9 \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d1\u05d4\u05d7\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea. \u05dc\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05ea \u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05dc \u05e6\u05e8\u05e4\u05d5 \u05e9\u05dd \u05de\u05dc\u05d0, \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05ea\u05f4\u05d6, \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05e7\u05d5\u05e8 \u05d5\u05e1\u05d9\u05d1\u05ea \u05d4\u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05dc.<\/p>\n            <dl>\n              <dt>\u05d3\u05d5\u05d0\u05f4\u05dc<\/dt>\n              <dd><a href=\"mailto:support@riseup-il.co.il\">support@riseup-il.co.il<\/a><\/dd>\n            <\/dl>\n            <dl>\n              <dt>\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df<\/dt>\n              <dd><a href=\"tel:+972776441888\"><span dir=\"ltr\">077-644-1888<\/span><\/a><\/dd>\n            <\/dl>\n            <dl class=\"ru-lg-cfull\">\n              <dt>\u05db\u05ea\u05d5\u05d1\u05ea<\/dt>\n              <dd>\u05d4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd 9, \u05e4\u05ea\u05d7 \u05ea\u05e7\u05d5\u05d5\u05d4, <span dir=\"ltr\">4959370<\/span> (\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05d1\u05ea\u05d9\u05d0\u05d5\u05dd \u05de\u05e8\u05d0\u05e9 \u05d1\u05dc\u05d1\u05d3)<\/dd>\n            <\/dl>\n            <div class=\"ru-lg-actions ru-lg-cfull\">\n              <a class=\"ru-lg-btn primary\" href=\"mailto:support@riseup-il.co.il\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><rect x=\"3.2\" y=\"5.4\" width=\"17.6\" height=\"13.2\" rx=\"2.2\"\/><path d=\"m3.6 7 8.4 6 8.4-6\"\/><\/svg>\u05e9\u05dc\u05d9\u05d7\u05ea \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05ea \u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05dc<\/a>\n              <a class=\"ru-lg-btn\" href=\"\/index.php\/shop\/\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M3.2 4.7h2.2l1.8 9.1a2 2 0 0 0 2 1.6h7.2a2 2 0 0 0 2-1.6l1.1-5.9H6.1\"\/><circle cx=\"9.1\" cy=\"18.3\" r=\"1.15\"\/><circle cx=\"17\" cy=\"18.3\" r=\"1.15\"\/><\/svg>\u05dc\u05d7\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea<\/a>\n            <\/div>\n   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\u05e0\u05d2\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea<\/b><span>\u05ea\u05e7\u05df \u05ea\u05f4\u05d9 5568 \u05d1\u05e8\u05de\u05d4 AA \u05d5\u05d3\u05e8\u05db\u05d9 \u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7<\/span><\/a><\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n\n      <\/article>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<script>\n(function(){\n  var docs = document.querySelectorAll('.ru-legal-doc');\n  if (!docs.length) return;\n  var HEAD = 100;\n  var mqR = window.matchMedia ? window.matchMedia('(prefers-reduced-motion: reduce)') : null;\n  var reduce = !!(mqR && mqR.matches);\n  var mqN = window.matchMedia ? window.matchMedia('(max-width: 900px)') : null;\n\n  function bind(mq, fn){\n    if (!mq) return;\n    if (mq.addEventListener) mq.addEventListener('change', fn);\n    else if (mq.addListener) mq.addListener(fn);\n  }\n  function scrollTop(){\n    return window.pageYOffset || (document.documentElement && document.documentElement.scrollTop) || 0;\n  }\n\n  Array.prototype.forEach.call(docs, function(root){\n    if (root.getAttribute('data-ru-legal') === '1') return;\n    root.setAttribute('data-ru-legal', '1');\n\n    var box = root.querySelector('.ru-lg-toc-box');\n    var links = root.querySelectorAll('.ru-lg-toc-list a[href^=\"#\"]');\n    var parts = root.querySelectorAll('.ru-lg-part');\n    var pairs = [];\n\n    Array.prototype.forEach.call(links, function(link){\n      var href = link.getAttribute('href') || '';\n      if (href.length < 2 || href.charAt(0) !== '#') return;\n      var target = null;\n      try { target = root.querySelector(href); } catch (e) { target = null; }\n      if (!target) return;\n      pairs.push({ link: link, target: target });\n      link.addEventListener('click', function(ev){\n        if (ev.defaultPrevented || ev.metaKey || ev.ctrlKey || ev.shiftKey || ev.altKey) return;\n        ev.preventDefault();\n        var top = target.getBoundingClientRect().top + scrollTop() - HEAD;\n        if (top < 0) top = 0;\n        try { 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'auto' : 'smooth' }); }\n        catch (e2) { window.scrollTo(0, top); }\n        if (!target.hasAttribute('tabindex')) target.setAttribute('tabindex', '-1');\n        try { target.focus({ preventScroll: true }); } catch (e3) { }\n        if (box && mqN && mqN.matches) box.open = false;\n        try {\n          if (window.history && window.history.replaceState) window.history.replaceState(null, '', href);\n        } catch (e4) { }\n      });\n    });\n\n    if (box && mqN){\n      var sync = function(){ box.open = !mqN.matches; };\n      sync();\n      bind(mqN, sync);\n    }\n\n    if (pairs.length){\n      var ticking = false;\n      var update = function(){\n        ticking = false;\n        var best = 0, bestTop = -Infinity;\n        for (var i = 0; i < pairs.length; i++){\n          var t = pairs[i].target.getBoundingClientRect().top - (HEAD + 24);\n          if (t <= 0 && t > bestTop){ bestTop = t; best = i; }\n        }\n        for (var j = 0; j < pairs.length; j++){\n         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